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A Flix Home pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais: - Informações de Identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada. - Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento (processados por terceiros). - Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de navegação. - Informações de Uso: Interações com o site, serviços utilizados, preferências. - Informações de Comunicação: Mensagens enviadas via WhatsApp ou outros canais de suporte.
Os dados pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades: - Prestação de Serviços: Agendar e realizar serviços de manutenção preventiva e sob demanda. - Comunicação: Enviar confirmações, lembretes e atualizações sobre os serviços. - Melhoria dos Serviços: Analisar o uso do site e dos serviços para aprimorar a experiência do utilizador. - Marketing: Enviar newsletters, promoções e informações sobre novos serviços, caso tenha dado o seu consentimento. - Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.
A Flix Home trata os seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais: - Execução de Contrato: Para prestar os serviços solicitados. - Consentimento: Para ações de marketing e comunicações promocionais. - Interesse Legítimo: Para melhorar os serviços e garantir a segurança do site. - Obrigação Legal: Para cumprir a legislação aplicável.
A Flix Home pode partilhar dados pessoais com: - Parceiros Operacionais: Técnicos e empresas que executam os serviços. - Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras. - Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais. Todos os parceiros estão vinculados a acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), mas apenas para países que ofereçam um nível adequado de proteção ou mediante garantias apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.
Nos termos do RGPD, você tem os seguintes direitos: - Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais. - Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos. - Eliminação: Pedir a exclusão dos seus dados, quando aplicável. - Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias. - Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro responsável pelo tratamento. - Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing ou outras finalidades. - Retirada de Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@flixhome.app.
A Flix Home adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas medidas incluem criptografia, controlo de acesso e cópias de segurança regulares.
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
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